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Problemi con il tuo account Elarabet
Se la tua domanda riguarda il tuo account presso l'operatore — registrazione, depositi, prelievi, bonus, problemi tecnici sulla piattaforma — sappi che noi non abbiamo accesso ai conti dei giocatori e non possiamo aiutarti direttamente. Siamo un portale informativo indipendente, non l'operatore stesso.
Per questi argomenti contatta il supporto dell'operatore attraverso i canali disponibili sulla sua piattaforma: live chat disponibile 24/7, modulo di contatto tramite email, o la sezione FAQ. Loro hanno accesso al tuo account e possono risolvere le tue esigenze.
Perché questa distinzione importa
elarabet.it descrive il servizio, non lo gestisce. L'operatore controlla i tuoi dati, i tuoi fondi e la tua esperienza di gioco. Se una richiesta riguarda quello che succede dentro il tuo account — un bonus non accreditato, un prelievo in sospeso, una verifica richiesta — solo l'operatore può risolverla. Noi possiamo aiutarti a capire come funzionano i termini o quali sono i tuoi diritti, ma non possiamo processare transazioni o modifiche al tuo profilo.
Aiuto e risorse
Se hai preoccupazioni sul tuo rapporto con il gioco, desideri fissare limiti di deposito o prendere una pausa, sei nel posto giusto. La Telefono Verde Nazionale 800 558 822 (lunedì–venerdì, 10:00–16:00) offre orientamento e ascolto gratuiti e anonimi. Puoi anche registrarti nel Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) su adm.gov.it per chiudere temporaneamente o permanentemente il tuo accesso a tutti gli operatori autorizzati. L'iscrizione al RUA prende effetto immediatamente e puoi scegliere un periodo da 7 a 270 giorni, o un'esclusione indefinita.
Accedi al RUA tramite SPID, CIE o CNS, oppure contatta direttamente un ufficio dell'ADM. La piattaforma di Elarabet offre anche i suoi propri strumenti di responsabilità — limiti di deposito, pause di gioco, autoesclusione presso l'operatore — raggiungibili dalle impostazioni del tuo account.
18+ — Questo portale è di natura informativa ed è rivolto soltanto a maggiorenni. Non gestiamo casinò, non raccogliamo scommesse e non organizziamo gioco d'azzardo. Se hai bisogno di aiuto, il Telefono Verde Nazionale (800 558 822, lunedì–venerdì 10:00–16:00) e il RUA su adm.gov.it sono le tue risorse.